นโยบายการคืนสินค้า
นโยบายการคืนสินค้า
สรุปขั้นตอนและเงื่อนไขให้เข้าใจง่ายในหน้าเดียว
มีเวลาตัดสินใจ
คุณสามารถดำเนินการคืนสินค้าได้ภายใน
นับจากวันที่ได้รับสินค้า
สินค้าที่สามารถคืนได้ ✅
สินค้าของคุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามรายการด้านล่างนี้ เพื่อให้เราสามารถดำเนินการคืนสินค้าให้คุณได้
-
A.
สภาพสมบูรณ์
สินค้าต้องไม่ถูกใช้งาน, ไม่เสียหาย, และอยู่ในสภาพที่สามารถนำไปจำหน่ายต่อได้
-
B.
บรรจุภัณฑ์ดั้งเดิม
ต้องส่งคืนพร้อมกล่อง, ป้ายราคา, คู่มือ, และอุปกรณ์เสริมทุกชิ้น
-
C.
หลักฐานการซื้อ
ต้องมีใบเสร็จ หรือใบยืนยันการสั่งซื้อเพื่ออ้างอิง
สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้ ❌
เนื่องด้วยเหตุผลลักษณะเฉพาะของสินค้า สินค้าบางประเภทจึงไม่สามารถรับคืนได้
-
D.
สินค้าดิจิทัล หรือสินค้าที่ผลิตตามสั่ง
-
E.
Sim Card , Application , Server ที่ถูกเปิดแล้ว
-
F.
สินค้าลดราคาพิเศษ (Clearance)
-
G.
สินค้าที่ถูกใช้งาน หรือดัดแปลงแล้ว
4 ขั้นตอนการคืนสินค้า
ติดต่อเรา
แจ้งความประสงค์และ
หมายเลขคำสั่งซื้อ
ส่งคืนสินค้า
จัดส่งสินค้ากลับมา
ตามที่อยู่ที่ได้รับแจ้ง
รอการตรวจสอบ
เราจะตรวจสอบสภาพสินค้า
เมื่อได้รับของแล้ว
รับเงินคืน/สินค้าใหม่
ดำเนินการคืนเงินหรือ
เปลี่ยนสินค้าให้คุณ
การคืนเงิน
เราจะดำเนินการคืนเงินผ่านช่องทางเดิมที่คุณชำระเงินเข้ามา
โดยทั่วไปใช้เวลาประมาณ 5-10 วันทำการ
การเปลี่ยนสินค้า
คุณสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ตามเงื่อนไขต่อไปนี้
-
＝
เปลี่ยนเป็นสินค้าราคาเท่ากันได้ทันที
-
＋
หากสินค้าใหม่แพงกว่า ชำระส่วนต่างเพิ่มเติม
-
－
หากสินค้าใหม่ถูกกว่า เราจะคืนเงินส่วนต่างให้
⚠️ กรณีพิเศษ: สินค้ามีตำหนิหรือส่งผิด
หากคุณได้รับสินค้าที่มีข้อบกพร่องจากการผลิต หรือได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่สั่งซื้อ โปรดติดต่อเราทันทีภายใน **3 วัน** นับจากวันที่ได้รับสินค้า
เรายินดีรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งทั้งหมด และจะดำเนินการแก้ไขให้คุณโดยเร็วที่สุด
